Términos de Uso y Privacidad

 

Política de Privacidad

DURA-LINE S.A. de C.V.

 

Fecha de Entrada en Vigencia:  04/09/2012

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica como Dura-Line S.A. de C.V. (Desde ahora Dura-Line) protege su privacidad cuando visita sus sitios de internet o cuando nos proporciona información personal a través de nuestros sitios, correo electrónico o vía telefónica.

Si tiene preguntas sobre esta política, envíe un correo electrónico a ventas@duraline.com.mx o llámenos al 01 800 836 33 31.

 

Alcances de esta Política

 

Esta política cubre la “información personal” que recopilamos de nuestras páginas de internet, correo electrónico y llamadas de teléfono. “Información Personal” se refiere a todos los datos que lo identifican, ya sea de forma individual o en combinación con otra información disponible para nosotros. Los ejemplos de información personal incluyen su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, tarjeta de crédito, RFC y otros datos que usted provea cuando utiliza uno de nuestros sitios, manda un correo electrónico, proporciona por teléfono o al realizar una compra de nuestros productos.

 

Su Consentimiento

 

Por favor tómese unos minutos para revisar esta política. Al proporcionarnos información por medio de alguno de los medios ya mencionados, usted aprueba la recopilación de datos, uso y divulgación de su información personal como se establece en esta política.

 

Cambios a esta Política

 

En la medida que agregamos nuevas aplicaciones y funcionalidades a nuestros sitios, podría ser necesario actualizar o revisar esta política. Nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso, a través de la publicación de un mensaje con la versión revisada en nuestros sitios. Esto cambios serán efectivos únicamente a partir de la fecha en que publiquemos la versión revisada en nuestros sitios. Estas solo aplicarán a la información personal que recopilemos después de haber publicado la versión revisada. El uso de uno de nuestros sitios posterior a dichos cambios, constituye su consentimiento a los términos de la política revisada. Por esta razón, es importante revisar la política de forma regular. Si nosotros modificamos esta política, le incluiremos una notificación en la parte superior de esta política con por lo menos 30 días posteriores a la fecha de vigencia.

Usted podrá acceder a la versión actual de esta política en cualquier momento al hacer clic en la liga “Terms of Use” que se encuentra en la parte inferior de cada una de las páginas de nuestros sitios. Para su comodidad, señalamos en la parte superior de cada hoja, la fecha de vigencia de la política, de manera que usted pueda ver de inmediato si la política tuvo cambios desde su última visita.

 

Acuerdos que legislan SU uso de las Aplicaciones Especiales y áreas con  Clave de Acceso en nuestros sitios.

 

Algunos de nuestros sitios incluyen aplicaciones especiales y  áreas con clave de acceso. Por ejemplo, quizá sea necesario utilizar un número de usuario y clave de acceso para ingresar a áreas donde usted haga compras de productos Dura-line o llenar formatos para solicitar cotizaciones, información etc.

 

Cuando usted se inscribe para utilizar una aplicación especial o área con clave de acceso, podríamos solicitar su aprobación a los términos especiales de uso que rigen a dichas áreas, En este caso, se le pedirá explícitamente su consentimiento a los términos especiales, por ejemplo, hacer clic en la casilla marcada “de acuerdo”. Este tipo de acuerdo es conocido como “clic en la liga” de acuerdo. Si alguno de los términos del clic en la liga de acuerdo son diferentes a los términos de esta política, los términos de clic en el liga de acuerdo suplementarán o enmendarán esta política, pero sólo con respecto a los asuntos de legislación de “clic en la liga de acuerdo”.

 

¿Qué tipo de información personal recopilamos a través de nuestros sitios?   
 

Información que usted proporciona

 

 Recopilamos la información personal que usted conscientemente proporciona (utilizando el teclado y ratón de su computadora), cuando usted está dentro de nuestros sitios. La información que recopilamos depende de cómo usted utiliza nuestros sitios. Por ejemplo, si solicita una cotización en línea, recopilaremos su dirección de correo electrónico, nombre, teléfono e información relacionada que usted proporciona.

 

Información de cuentas de banco

 

Si usted proporciona su cuenta de banco a través de nuestros sitios, correo electrónico o vía telefónica, la información va directamente de su computadora a un archivo manejado internamente. Utilizamos la información de su cuenta de banco sólo para procesar su transacción y hacer los pagos correspondientes a su cuenta. No compartimos ni vendemos este tipo de información a ninguna persona ajena a Dura-Line.

 

Información Enviada a Nosotros por su Navegador de Internet

 

Recopilamos información enviada automáticamente desde su navegador de internet. Esta información normalmente incluye la dirección IP proporcionada por su proveedor de servicio de internet, el nombre y la versión de sistema operativo, el nombre y versión de su navegador, la fecha y hora de su visita, y las paginas que visita.  Por favor revise su navegador si desea saber que información nos envía su navegador o como cambiar su configuración.

Esta información no lo identifica personalmente. Generalmente, utilizamos estos datos para mejorar nuestro sitio y hacerlo más compatible con la tecnología utilizada por nuestros visitantes. En la mayoría de los casos, no vinculamos la información enviada por su navegador con la información que lo identifica personalmente. Sin embargo, revisamos las visitas en nuestro servidor – que contiene las direcciones de IP de los visitantes – con propósitos de seguridad, tales como detectar intrusos en nuestra red. Si detectamos actividad criminal, podemos compartir nuestras visitas de la red con autoridades propias de investigación quienes pueden usar esa información para rastrear e identificar a los individuos.

 

Cookies y Tecnologías Similares

 

 Utilizamos “cookies” y otro tipo de herramientas tecnológicas de internet para recopilar información y apoyar ciertas aplicaciones de nuestros sitios. Por ejemplo, podemos utilizar estas herramientas tecnológicas para:

  • Recopilar información acerca de cómo utilizan los visitantes nuestros sitios – cuáles páginas visitan, cuáles ligas utilizan, y cuanto tiempo permanecen en cada página;
  • Para administrar y determinar la eficacia de nuestras campañas de publicidad;
  • Para apoyar las aplicaciones y efectividad de nuestros sitios – por ejemplo, evitarle el problema de reingresar su información que ya existe en nuestra base de datos o para indicar la configuración de visitas previas en nuestros sitios; y
  • Para personalizar su experiencia cuando utiliza nuestros sitios.

 

Generalmente, la información que recopilamos utilizando estas herramientas tecnológicas de internet no lo identifican personalmente. Sin embargo, si usted creó un identificador de usuario, por ejemplo, registrándose utilizando una clave de acceso en área de protección en uno de nuestros sitios, podríamos hacer un liga entre la información recopilada utilizando las herramientas tecnológicas de internet con otra información que lo identifique de forma personal.

Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para rechazar las cookies o alertarlo cuando una cookie se aparezca en su computadora. También podría eliminar nuestras cookies tan pronto como salga del sitio. Está exento de aceptar nuestras cookies cuando visite nuestros sitios, si usted configura su navegador para rechazar las cookies, no podrá utilizar todas las aplicaciones y funcionalidades de nuestros sitios.

 

¿Cómo utiliza Dura-Line SU información Personal?


Generalmente, utilizamos la información personal que recopilamos a través de nuestros sitios:

 

  • Para proveer de los productos, información y servicios que usted requiere;
  • Con propósitos de seguridad, crédito o prevención de fraude;
  • Para proporcionarle un efectivo servicio al cliente
  • Para proporcionarle  una experiencia personalizada cuando utiliza nuestros sitios;
  • Para exhibir publicidad personalizados cuando utiliza nuestros sitios;
  • Para contactarlo con ofertas especiales y otra información que consideramos será de su interés (pero sólo con su permiso)
  • Para contactarlo con información y  noticias relacionadas con SU uso de nuestros sitios:
  • Para invitarlo a participar en encuestas y proporcionarle retroalimentación sobre nuestros sitios;
  • Para entender mejor sus necesidades e intereses;
  • Para mejorar el contenido, funcionalidad y uso de nuestros sitios;
  • Para mejorar nuestros productos y servicios;
  • Para mejorar nuestros esfuerzos de mercadeo y promociones; y
  • Para cualquier otro propósito identificado en la nota de privacidad aplicable o algún otro acuerdo entre Dura-Line y usted.

¿Cómo comparte Dura-Line mi información personal?


Proveedores de Servicios

 

Compartimos la información personal con personas o empresas que proveen servicios en nuestro nombre, por ejemplo, compañías que nos dan servicio de transporte, estos terceros están obligados por contrato a utilizar la información que compartimos con ellos, sólo para llevar a cabo servicios en nuestra representación y tomar las debidas medidas de comercialización para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal.

 

Cumplimiento con la Leyes y Protección de Nuestros Derechos y los Derechos de Otros

 

 Podríamos divulgar información personal cuando nosotros, de buena fe, consideramos que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, una orden de la corte o un citatorio. También podríamos divulgar información personal para prevenir o investigar un posible crimen, tales como fraude o robo de identidad;  para ejercer derecho o aplicar nuestros términos de uso en línea u otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos o propiedad de autor, propiedad o seguridad de nuestros usuario u otros.

 

Sus Opciones

 

En General


Nosotros respetamos sus derechos a la toma de decisiones acerca de la forma en que recopilamos, uso y divulgación de su información personal. En la mayoría de los casos, nosotros haremos la pregunta para indicarle cuáles son sus opciones en el momento que estamos recopilando su información personal. También incluiremos una liga de “declinar” en los boletines  o correos electrónicos promocionales para que nos indique si no desea recibir ese tipo de comunicados de nuestra parte en lo futuro.

 

Información obtenida por medio de correos electrónicos o vía telefónica/presencial

 

En caso de que requerir que su información sea borrada de nuestras bases de datos, comuníquese con nosotros a los teléfonos antes escritos o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de ventas. Esto podría significar que para utilizar nuestros servicios de nuevo, tendrá que proporcionaros nuevamente sus datos de contacto.

 

Publicidad Directa

 

Ocasionalmente podríamos utilizar su dirección de correo electrónico con fines promocionales y de publicidad. Si en algún momento usted desea no recibir correo electrónico de publicidad directa, podrá cancelar su suscripción de nuestro boletín por medio de ligas ubicadas al final de nuestros correos. Si esta medida no es suficiente y sigue recibiendo correos electrónicos. Por favor envíe un correo electrónico.  Le pedimos indique su nombre completo, dirección y correo electrónico para poder localizarlo en la lista de envíos de correos. Una vez que tengamos la información que se requiere, lo borraremos de nuestra lista de correos electrónicos.  Le agradeceremos concedernos un tiempo razonable para procesar su requisición.

 

¿De qué manera Dura-Line Protege la Información Personal?


Mantenemos un programa apropiado de seguridad de base de datos, incluyendo prudentes medidas de seguridad administrativa y comerciales, así como físicas y de tecnología, para proteger su información personal de acceso no autorizado, uso no autorizado, y la destrucción no autorizada o accidental, modificaciones o divulgación.  También, tomamos precauciones para proporcionar un nivel de seguridad apropiado a la confidencialidad de la información personal que recopilamos, sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información en el internet o almacenada en nuestra base de datos.

 

Protección de Aéreas con Clave de Acceso de este Sitio.


Para su seguridad, ciertas áreas de nuestros sitios cuentan con protección de clave de acceso. Usted es responsable de la confidencialidad de su clave de acceso. Nosotros mantenemos el derecho de asumir que cualquiera que accede a nuestros sitios utilizando una clave de acceso asignada a usted,  tiene el derecho de hacerlo. Usted es el único responsable de las actividades de cualquiera que acceda a nuestro sitio utilizando una clave de acceso asignada a usted, aun cuando el individuo no esté autorizado por usted para hacerlo. Si tiene la suficiente certeza que su clave de acceso ha sido comprometida o está siendo usada  sin autorización, deberá de forma inmediata cambiarla utilizando la función indicada en nuestro sito para ese fin.

 

Uso de Cookies, Mensajes de Internet y Tecnología Similar por Terceros.


Consultores en Mercadotecnia

 

 Nuestros consultores en mercadotecnia,  podrían utilizar señales en el internet, cookies y otras tecnologías para recopilar información acerca de los visitantes en nuestras páginas. Por ejemplo, nuestros consultores podrían contabilizar cuantos visitantes ingresan a nuestros sitios, que enlaces utilizan, y que páginas ven. También podrían rastrear sitios de internet y el tráfico de publicidad en nuestros sitios,  y las URLs en los sitios en los cuales nosotros hacemos referencia de tráfico (esto es, los sitios de internet en los cuales nuestros visitantes se detienen una vez que salen de nuestros sitios). Nuestros consultores utilizan esta información para crear estadísticas y preparar reportes que provean de la retroalimentación  y los análisis que requerimos, para entender las necesidades e intereses de nuestros visitantes, mejorar el contenido, funcionalidad y utilización de nuestros sitios, así como mejorar la eficiencia de nuestra publicidad y esfuerzos de mercadotecnia. La información que nuestros consultores recopilan no lo identifica personalmente.

 

Empresas de Publicidad

 

Utilizamos a terceros como empresas de publicidad,  para administrar nuestras campañas de publicidad en línea. Nuestras empresas de publicidad utilizan cookies y otro tipo de herramientas tecnológicas de internet para llegar y medir la efectividad de nuestra publicidad. Por ejemplo, nuestras empresas de publicidad ponen señales el internet de sus otros clientes y también en nuestro sito. Cuando usted visita esta páginas de internet, la señal  “inserta etiquetas” en su computadora con “cookies”. La información almacenada en las cookies  no lo identifica personalmente y no esta combinado con ninguna información que lo identifique personalmente, pero permite a nuestras empresas de publicidad reconocer su computadora cuando usted accede uno de los sitios de sus clientes. Nuestras compañías de publicidad utilizan la información recopilada acerca de SU uso en los sitios de internet de sus clientes. El uso de nuestros consultores de publicidad en relación a cookies y otras herramientas tecnológicas de Internet,  está cubierta por sus políticas de privacidad, y no por esta declaración de privacidad en línea. Si usted no desea cookies por parte de nuestros consultores de publicidad por favor “decline” siguiendo las indicaciones de políticas de privacidad de nuestros consultores de publicidad.

 

Notificaciones Especiales de Visitantes que Residen fuera de los Estados Unidos


Dura-Line es una empresa estadounidense con base en Knoxville, Tennessee dentro de los Estados Unidos de América. Dura-Line y sus afiliadas alrededor del mundo utilizan el servidor del Sitio de Internet. Con propósito descrito en esta política, podríamos transferir su información personal desntro del servidor a otras sedes en Estados Unidos, México, República Checa y otros países. Otros países tienen distinta política de privacidad y requerimientos, y algunos proveen menos protección legal que otros para su información personal. Sin embargo, sepa que no importando en donde se haya recopilado su información personal, utilizada, transferida o almacenada, si fue recopilada a través de nuestros sitios, ésta estará protegida por los términos de esta política y cualquier notificación de privacidad o clic de liga de acuerdo a lo que aplique en su caso.

 

SI UTILIZA ESTE SITIO, ESTA USTED CONSINTIENDO LA RECOPILACION, USO Y TRANFERENCIA DE SU INFORMACION PERSONAL DENTRO O A LOS ESTADOS UNIDOS O CUALQUIER OTRO PIAS DEL MUNDO.


En cumplimiento con los dispuesto por la legislación federal vigente en materia de protección de datos personales, si deseas ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición en relación con tus datos personales, deberás enviar personalmente, o por conducto de tu representante legal, una solicitud a la dirección señalada al final de la presente Política, dirigida al departamento de ventas de Dura-Line S.A. de C.V. La solicitud deberá contener y acompañar los requisitos que se señalan en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y en su Reglamento, documentos que puedes consultar en el sitio Web del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.

 

DURA-LINE S.A. de C.V.

Av. 5 de Febrero No. 1309

Zona Industrial Carrillo Puerto

Querétaro, Qro. C.P. 76130

México

01-800-836-33-31